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项目式思维下的 PM 学科形成

  • 将项目管理学科当作项目来理解

  • 需求拉动:

    • 大量投资需要通过项目来实现——项目管理是投资的管理!
    • 机构的任何创新和改革都是项目活动——该不该做?怎么做?达到什么目标中?
    • 顾客要求的提高——对项目—>产品也在不断提高——例如手机行业,我们认为建设也有这个时刻
    • 中国经济融入全球市场
  • 发展:

    • 蓬勃发展的中国项目管理行业
    • 国际项目管理资质证书——持证上岗——项目很大——与民生有关因此不能失败
  • 立项——项目管理行业协会——立项、立组织

    • 20 世纪 50 年代——CPM、PERT 等方法的出现展示其走向成熟
  • IPMA——1965 年

    • PMI——1969 年——在 2010 年开始大力推动,一年一届
  • 内容——项目管理知识体系——中:执行项目(我们最容易陷入其中)国际:环境,创造健康管理的环境

    • PMI——指定项目管理标准的设想。经十年产生项目管理知识体系指南——PMBOK
    • PMBOK——把项目管理归纳为十大知识领域
  • 悟做事方式——中国 PM 行业规范化

    • 项目多、兴趣高、形式喜人
    • C-PMBOK 已起步
    • 我们来讲一个故事:
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  • 如果我要参加会议,我要付什么钱呢?
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  • 小结一下:主要有三个费:会议费、酒店、交通
  • 悟什么?悟集成,要给每个人好处
  • 效益=持续性——专业资质认证
    • PMI——PMP(是项目经理层,项目集经理、项目组合经理)
    • IPMA——一开始就有 a,b,c,d 好几层
  • 小结
    • 管理内容上有三个层次:项目层、项目组层、投资组合层
    • 集成资源三个级别:项目级、组织级、多组织级
    • 管理模式:两个层面:及管理好单个项目——>基于项目的管理(组织级项目管理、企业级项目管理)
    • 核心词:
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理解本质:资源集成

  • 三层级资源集成
    • 多组织级
    • 组织级
    • 项目级

多组织级资源集成——项目管理模式

  1. 传统的项目管理模式
  • 见第 0 讲
  1. 建设管理模式,CM 模式,快速跟进模式
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  • 项目产品完成的时候,产品就已经在如上位置了,运营期产生的效益,大大大于节约
  • 如三峡工程建设 1800 万,年发电量——1000 亿度电,一年收益 360 亿,大项目收益
  • 尽量让这个项目早完成——占市场——争收益
  • 快速跟进——FastTrack
  • 有缺点,什么缺点?
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  • 风险可能会增大
  • 只要搭阶了,被中国人称为三边工程——边勘测,边设计,边施工——质量没保证
  • 可能会引起返工——最大的问题
  • 这个基础工程做了之后,后来发现不可行
  • 要预测水平——存有既有项目的数据——收尾
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第二种模型的实现,有以下几种模式:

  • 2004 年开始——代建制
  • 2008 年北京奥运
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  • 如果把左边三块合起来管,那么就有以下几种合法:
  1. 设计——建造与交钥匙工程模式(EPC)设计——比 Design 要广
  • 采购——原业主——>也让承包商采购
  • Turnkey(交钥匙过程)DB、EPC 基本上差不远
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  1. 设计管理模式
  • 讲前两块合起来——也可以

  • 要保持三角形管理

  • 施工商做建设

  • 看微笑曲线

  • 向前走,向后走

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  1. BOT 模式
  • 95-98 年,试点项目——利益相关者,每根线就是一个合同
  • 老外来做这个项目(当年的 BOT)
  • 火电项目——烧煤
  • 需要一个特许协议——CA 首先保证项目能运营——要求省成立两个公司——一个是煤炭公司——卖煤以及一个省电力公司——买电
  • 另外还要保证可兑换,可汇出,需要拿特许权协议
  • 从股东贷款(20-30)%,从债权人贷款(70-80)%,年收益 15%,股东方承担风险——所以 15%收益全部拿走,所以 6%的利息就只付,所以你赚了(70-80)%$\times$(15%-6%)
  • 但是走贷款方会承担什么风险?
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  • 最主要是资金
  • 承担风险有危险、不承担风险没得赚
  • 集成资源广——专业的运营公司——酒店、广场之类的,广义想
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  • 在用的时候需要使用各种变种
  • 最开始 BOO
    • B——build O——own O——operate
  • 后来到了 BOOT
    • 如果没有 T,那么项目永远就是项目公司的
    • 在 O 期间——政府不会做平行项目——例如机场
    • 所以如果不加 T,那么就将不在发展
    • 与 BOT 区别在于拥有拥有权
    • 这个项目是我的,我可以进行抵押——可以继续发展
  • 某些项目会做成 BT 没有 O
    • 利用了私有公司的管理水平
    • 政府不缺钱
    • 注意检查项目的质量
    • 不用过程监控,而是使用支付的方式解决
  • TOT 项目
    • 为什么会一开始就移交?
    • 用在已有或既有平行项目
  • 注意灵活!!
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外部资源集成

组织级资源集成

职能型组织
  • 按专业划分——有利于专业能力的发挥
  • 有明确上级
  • 受部门制约
  • 问题报上级——问题处理流程长,决策慢;懒惰的等待状态
  • 如何改进?——决策权下沉
矩阵型组织
  • 强矩阵型组织

  • 专业、管理

  • 上级不明确

  • 受部门制约

  • 设项目经理——二维管理

  • 定授权问题

  • 横的维度——目标管理

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  • 一套目标及计划,自右向左项目分级
  • 能力管理——给项目经理一个小权选资源权管钱的权打分权
项目型组织
  • 按项目划分
  • 有明确的上级
  • 项目设部门——不共享——资源忙闲不均;无职能部后能力大大下降
  • 问题报 PM

广泛应用与紧迫的形势

  • 实质:如何在复杂多变的环境中做好一件事。//当成项目做可以定目标;集成资源
    • 错误:努力了没?尽心了没?这样不好——应当定为是否实现目标

    • 应当把标准定为目标,用定量工具衡量;目标包括了复杂多变的环境因素的应对机制——(什么情况下可以/不可以调整目标)——风险管理

    • 为什么?

在应付全球化的市场变动中,战略管理和项目管理将起到关键性的作用。

—— David Cleland

  • 市场变动——需求

  • 战略管理——“择事”,项目组合管理

  • 项目管理——执行力

  • 现实和未来

    • 美杂志《财富》预测项目经理将称为 21 世纪年轻人的首选职业
  • 理论界:

    • Tuner(PMI 前主席)——组织

      • 将项目组织与项目范围、成本、进度和质量列为需要管理的五大功能
    • Sharad——建议新的管理模式

    • Liz Lee-Kelley——项目管理植入了组织的结构——项目管理称为组织最核心的过程之一

    • 项目管理与建设技术研究所——部分研究

      • 理论研究课题:
    • 06-09 水电企业流域化、集团化、科学化管理理论和方法研究

      • 集团化:投资、建设(临时组织)、运营
      • 07-09 基于伙伴关系模式的项目风险管理研究
    • 11-13 西南水电流域化开发管理机制研究

      • 12-15 基于交易费用理论的水库移民体制研究
      • 15-18 基于核心能力与流程体系的工程项目组织效能评价模型研究
      • 18-21 基于舆清大数据的工程项目社会风险研究
    • 分析干系人——注意水库移民

    • 从经济学角度——拿大数据方法分析应该如何做

      • 应用研究课题:
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  • 实践界:
    • 《财富》(Fortune)杂志文章摘录:

“项目经理在下个 10 年里将迅速壮大队伍,项目经理是我们所创建的组织中的核心人员。”

——普华公司——威廉·道菲曼

当自动化和员工授权在许多公司里代替了日常管理后,仍然需要进行一些监管,这便是项目经理的用处所在。一切都将成为项目,我们要按此方法经营业务。

项目管理是未来的浪潮

  • 定义:
    • 以项目为单元的管理
    • 项目经理:对项目目标的实现负有全责!就算任务给了外部,也不能豁免责任
    • 职能部门:项目的支持和服务者,同时从专业(包括技术和管理)知识方面起到把关作用。
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  • 注:借用职能部或者外部资源
  • 职能部门在施展专业能力:技术的专业能力、管理的专业能力,项目经理需要职能部门把关,因为专业知识不够。
  • 只需掌握前两句就可以进行职能分解!
  • 所以第三点就是目标管理
  • 精确化、实时性、预测性!实在不行——项目就不做了,项目一定要看对组织的价值
  • 学两个知识!——如何做单项目——如何做组织级项目管理
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  • 黄色字:讲的是管理原理——为什么要这么管
  • 把项目作为承载资源的载体——才会有开放的心态——谁合适找谁——借用他人做事——借用工具——目标管理!
  • 所有项目都是一系列的任务——WBS——学会分组!
  • OBS——组织分解结构;C 把钱也分成块!,这就是最基本的管理三角形——将其理解为一把尺子
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  • 信息丰富,都在图里!
  • 项目级管理的核心词
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  • 目标体系
  • 组织级项目管理的核心词
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浅谈项目管理

  • 管理:是预测和计划、组织、指导、协调和控制。预测和计划指预测未来并制定行动计划;组织指建立二元的结构、材料和人员;协调统一步伐、团结一致;控制指使一切事项按原定标准和指令实现。

“To manage is to forecast and plan, to organize, to command, to co-ordinate, and to control. To forecast and plan means examining the future and drawing up a plan of action. To organize means to build up the dual structure, material, and human, of the undertaking. To co-ordinate means bonding together, unifying and harmonizing all activity and effort. To control means seeing that everything occurs in conformity with established rule and expreessed command.”

  • 预测:需求、风险

  • 计划——>“方案”:产品达到什么功能,怎样的性能参数(有何优势)=>好的 benefit

    • 例如北京和大兴机场
  • 组织:四维结构!。“二元”——人和物

  • 指导、协调和控制——理解为过程控制——不可能在项目结束后进行,晚了

定义

  • 96——对项目的目标:项目活动以满足或超过项目干系人的需要和期望
  • 00——满足……要求
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  • E.g. 不同方案面向需求的比选表(行为方案,列为参数)
  • 无“超过"的原因:资源不足以支持活动超过干系人的需求
  • 由 needs 到 requirements
  • 由超过到满足

从资源共享化看竞争压力

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  • What is 资源?——各种都是资源

  • 清单——7M:一般来说前四个资源——独占资源,后面三个——共享资源

  • 独占资源——会陷入懒惰的等待

  • 属性:独占性、共享资源:看如何获得优势

以三峡工程为例

  • TGPMS 子系统包括:
    • 编码结构管理流程
    • 岗位管理流程
    • 资金和成本流程
    • WBS、OBS、ABS
    • 计划与进度
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  • 后面课程会将——要落地——账号的打开点和关闭点
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  • 有这样概念——先建制度
  • 制度建设——效益之后路——积淀沉淀下来,才能做提高这些决策的质量和效益
  • 初期——投入大,效益不明显,过了交叉点——积淀沉淀下来了,才能提高决策的质量和效益
  • 不断完善制度——组织安全
  • 95-98 年 BOT 试点项目——岗位划分和风险规避

项目管理成熟度与能力建设

做了非常多的研究——始于 03 年

成熟度模型的发展

  • 从上世纪 90 年代中开始,已有超过 40 种;
  • 大部分是基于 SEI——CMM;(起步于 IT 界)目前多加一个 I——集成
  • PMI 于 1998 启动了 OPM3 计划

OPM3 的作用

几种典型的成熟度模型

  • 最早走向国际化的项目管理 工程项目管理——水利界(80s)、建筑业
  • 最早走向成熟度模型——IT 业
  • IT 业的特性:
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  • 行业特性不同:
    • 三峡公司:单个项目体量大,数量少——出现问题——派人查,基于项目,容易形成“人治”
    • 联想公司:单个项目体量小,数量巨大——出现问题——完善制度,基于共性
    • 另一个原因:竞争与市场

IT 组织项目管理成熟度模型:SEI-CMM

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  • 客户只能提出朴素需求——需要专家变为明确的要求
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  • 所以应当把这个图换为四个象限——
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需求分析:

  • business:业务(功能)需求分析
  • system:系统需求分析
  • subsystem:子系统需求分析
  • :单元需求分析
  • ==>循环“四阶段”

提高管理能力的途径:对单项目

  • 规范的项目管理流程
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  • 一个是精细——一个是适合
  • 计划越精细越好;跟踪和控制适度(合适选取监控的时间单位)
  • 精细的项目计划、跟踪与控制

提高管理能力的途径:对多项目——制度发力

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制度如何做?

  • 150 道题——发布给企业
  • 可重复的(repeatable):如果有原来项目成功过——下次项目就不会失败;不被同一块石头绊倒第二次
    • 要具备这两条——必须进行训练
  • 被定义层面(defined):就是标准化,四维结构模型——才能建好制度
  • 被管理的——就具备一定的预测水平——一定有前期数据积淀
  • 优化的——还能持续改进

能力成熟的价值:为什么要这么做?贡献在何处?

  • 三个目标的贡献:进度(时间)、费用(成本)、质量
  • 同样是 20w 行源代码的项目
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  • 一级和五级的对比
  • 费用由三个部分组成——人、bug、售后服务
  • 打价格战?要有成本优势,而成本优势很大程度上取决于能力成熟度
  • 以制度为基础的能力成熟度——核心竞争力

PMI 的 OPM3 模型:为什么要介绍?

  • 10 年起每年开项目管理大会,评两大奖——一个是项目奖、还有一个是 PMO 奖(117 个量化指标)
  • 组织级项目管理——四个台阶
  • 117 个指标——>117 个文件夹——>四步:标准化、可量测、可控制、持续改进
  • 标准化——截屏即可
  • 可量测:正常、黄灯警告(发个文件警告你)、红灯(派人去查你)
  • 可控制:怎么讲怎么成:与岗位和绩效关联
  • 持续改进:怎么改进和完善制度

Kerzner 项目管理成熟度模型:《项目管理》

  • 归类 Key Process Area(通用过程域)
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  • 中海油——考证——通用术语层的点
  • 通用过程层——这个才是从制度层面进行——知识与钢未职业生涯对接——归一化
  • 统一的方法
  • 4 有一个持续改进的方法

Jugdev&Thomas 的项目成熟度模型

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知识体领域——9 到 10

个人观点

  • 争议:因为项目和组织特质的不同,制定普世的项目管理成熟度标准可能是不现实并无意义的
  • 但是,成熟度的行业标准可能是可行的。
  • 企业(单组织)的制度环境的成熟并与时俱进的改进既可行、也迫切需要。

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